米国本土	その他の米国地域	カナダ
1～3営業日	3～5営業日	3～7営業日

注文確認

注文後、 store.jp@hollyland.comから注文確認メールが届くまで、1～2営業日ほどお時間をいただきます。注文確認には、注文の概要と注文確認番号が記載されています。注文が発送されるまで2営業日かかります。 

注文追跡

注文が発送されると、注文追跡情報を記載した発送通知メールが送信されます。メールの発信元は store.jp@hollyland.comです。

商品の発送

午前中に受領したご注文は、当日中に発送されます。それ以降の注文は、翌営業日に発送されます。

配送先住所の変更または注文の取り消し

一旦注文された商品は変更できません。注文を取り消す必要がある場合、もしくは配送先住所を変更したい場合は、直ちにメール (store.jp@hollyland.com) にてご連絡ください。

配達が失敗した場合

住所情報が間違っている注文について、Hollylandでは一切責任を負いません。注文品が間違った住所に配達され、配達先住所の記入が間違っていることがその原因であった場合は、返金や交換に対応いたしません。

Hollylandストアは、将来的に、米国、カナダ、およびその他の国に発送します。現在このサイトで購入できない場合、www.hollhyland.com の「購入可能な店舗」セクションにアクセスし、世界各国の認定オンラインストアまたはお住まいの地域の小売店を見つけてください。

配送に関する免責事項：

1. 配送後の紛失または損傷：販売者は、お客様が指定した配送先への配送が完了し、受領確認が行われた後に発生した購入商品の紛失または損傷について、一切の責任を負いません。特に、商品が指定の場所に適切に配送され、配達された後に盗難または紛失した場合、販売者はかかる損失を賠償する義務を負いません。

2. 不可抗力：販売者は、自然災害（地震、洪水、ハリケーンなど）、戦争、テロ攻撃、政府の規制または措置、ストライキ、労働争議、疫病、その他販売者の合理的な支配を超える予測不可能、回避不可能かつ克服不可能な事象を含むがこれらに限定されない、不可抗力事象により、本契約に基づく義務の履行が不履行または遅延した場合、一切の責任を負いません。

3. 配送に関する免責事項：販売者は、業界基準に従って商品を適切に梱包し、配送業者に引き渡す義務を果たしている限り、配送中に発生した損害、紛失、遅延、その他の問題について一切責任を負いません。配送業者は、その利用規約に従い、輸送中に発生した損失または損害について責任を負うものとします。

4. 購入保護の推奨：潜在的な損失を最小限に抑えるため、ご注文の際に「安心購入」オプションを選択することを強くお勧めします。このオプションは、関連する特定の利用規約に従い、購入に対する追加の保護とサポートを提供する場合があります。