発効日：[2024年7月17日]

Hollylandストアをご利用いただき、ありがとうございます。Hollylandは、革新的な製品を大変お求めやすい価格でご提供することに尽力しております。ご購入前には、ウェブサイト上の製品情報リソースをご利用いただき、十分な情報に基づいてご購入をご検討いただくようお願いいたします。store.jp@hollyland.comへのお問い合わせ、またはチャットボックスへのメッセージ送信による購入前サポートもご利用いただけます。

30日間返金保証
Hollylandでは、お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。万が一ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内に返品いただければ、返金または交換いたします。

返品対象：

• 商品は新品、未使用、再販可能な状態で、元のタグ、パッケージ、付属品がすべて揃っている必要があります。
• カスタムメイドまたはパーソナライズされた商品、デジタルダウンロード商品、その他一部の商品は返品対象外です。
• 第三者の販売業者または小売店で購入された商品は、各販売業者のポリシーが適用されます。

返品手続き：

• 返品手続きを開始するには、カスタマーサービスチーム（store.jp@hollyland.com）までご連絡ください。
• 注文番号、商品の詳細、返品理由をお知らせください。
• 返送先住所と返送手順をご案内いたします。
• 商品はしっかりと梱包の上、ご返送ください。
• 返品商品を受領後、お客様に受領通知をお送りし、商品が返金基準を満たしているかどうかを確認するための検査を行います。

返金ポリシー：

• 商品到着後30日以内に返品された場合は、全額返金いたします。
• 返品された商品への返金は、返品商品受領日から7営業日以内に処理されます。
• 返金は、ご購入時に使用されたお支払い方法に返金されます。
• 商品に欠陥がある場合、または誤った商品が配送された場合を除き、送料および決済手数料は返金されません。

交換ポリシー：

• 商品到着後30日以内に交換可能な商品については、交換いたします。
• 商品を交換するには、返品手続きに従い、交換を希望する旨を明記してください。
• 交換には送料がかかる場合があります。

製品の問題と保証：

• 30日間の返品期間外の修理または交換のご依頼は、当社の[保証ポリシー]の条件に基づいて対応いたします。
• 商品到着後30日を過ぎても品質上の問題がある場合は、[保証ポリシー]に従って修理または交換を承りますので、当社までご連絡ください。

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メールアドレス：store.jp@hollyland.com