Privacy Policy
本個人情報保護方針では、https://store.hollyland.com（以下「当サイト」と称する）にアクセスしたり、サイトから購入した場合の個人情報の収集・使用方法・共有方法について説明しています。
当社が収集する個人情報
お客様が当サイトにアクセスすると、お使いのデバイスに関する情報が自動的に収集されます。その例として、ウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、デバイスにインストールされているCookieに関する情報などが挙げられます。さらに、当サイトにアクセスすると、閲覧したページや製品、サイトの紹介元のサイトや検索した用語、当サイト内での閲覧内容に関する情報が収集されます。自動的に収集されたこの情報は、「デバイス情報」と呼ばれます。
デバイス情報は、以下のテクノロジーを使用して収集されます。
- 「Cookie」は、お使いのデバイスやコンピュータに配置されるデータファイルを指し、一意の匿名識別子が含まれていることがあります。Cookieの詳細、ならびにそれを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.orgをご覧ください。
- 「ログファイル」は、当サイトで行われるアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザのタイプ、インターネットサービスプロバイダー、参照/終了ページ、日付/タイムスタンプなどのデータが収集されます。
- 「ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、当サイトの閲覧状況に関する情報を記録する目的で使用される電子的なファイルです。
さらに、お客様が、当サイトを通じて購入したり購入しようとした場合、お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号などの情報が収集されます。この情報は「注文情報」と呼ばれます。
本個人情報保護方針では、「個人情報」とは、デバイス情報と注文情報の両方を指しています。
個人情報の使用方法？
収集された注文情報は、通常、当サイトでお受けした注文を発送する（支払情報の処理、配送の手配、請求書/注文確認の送付など）際に使用されます。またこの注文情報は、次の目的にも使用されます：
- お客様との連絡。
- 注文内容を再確認して、潜在的なリスクや詐欺を防止する。
- お客様のお好みを参考に、当社の製品やサービスに関連する情報や広告をお送りする。
収集されたデバイス情報（特にIPアドレス）は、潜在的なリスクや詐欺行為を確認するために、すなわち、広義には、当サイトを改善して最適化する目的で使用されます（お客様による当サイトの閲覧やサイトとのやり取りを分析する、当社のマーケティングや広告キャンペーンの成否を評価するなど）。
個人情報の共有
前記のとおり、個人情報は、その利用を支援する目的で、サードパーティと共有されます。当社のオンラインストアではShopifyが使用されています。Shopifyによる個人情報の使用状況については、https://www.shopify.com/legal/privacy.また、Google Analyticsを使用して、当サイトの使用状況が把握されます。Googleによる個人情報の使用状況については、https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.さらに、Google Analyticsをオプトアウトすることもできます https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
最後に、該当法律・規制を遵守すべく、召喚状や捜索令状などの合法的な情報要求に応じるため、もしくは当社の権利を保護するため、個人情報が共有されることもあります。
行動ターゲティング広告
前記のように、個人情報は、お客様の関心がありそうなターゲット広告やマーケティングコミュニケーションをご提供するためにも使用されます。ターゲット広告の仕組みについては、Network Advertising Initiative (NAI) の教育ページ (http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work) をご覧ください。
以下のリンクからターゲット広告がオプトアウトできます。
- Facebook:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google:https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing:https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
また、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータル (http://optout.aboutads.info/) から、このサービスの一部をオプトアウトすることもできます。
追跡しない
ブラウザに「追跡しない」信号が表示されても、当サイトのデータ収集方法や使用方法は変更されませんので、予めご了承ください。
お客様の権利
欧州居住者の場合、保存されている個人情報にアクセスしたり、個人情報を修正・更新・削除を求める権利があります。かかる権利の行使を希望する場合、以下の連絡先からご連絡ください。
さらに、欧州居住者の場合、お客様との契約を履行するため（当サイトを通じて注文を行う場合など）、もしくは前記の正当な事業利益を追求するために、個人情報が処理されます。さらに、お客様の個人情報が、カナダや米国など、欧州外に転送されることがありますので、ご注意ください。
データ保持
当サイトを通じて注文する場合、お客様からこの情報を削除するよう依頼されない限り、かかる注文情報は記録として保存されます。
変更
当社慣行の変更、ならびに、その他の運用、法律、規制上の理由を反映する目的で、本個人情報保護方針を随時更新することがあります。
未成年者
当サイトは14歳未満の未成年者を対象としていません。
お問い合わせ
当社の個人情報保護慣行に関する詳細やご質問、もしくはそれに関して苦情を申し立てる場合は、store.eu@hollyland.comまで電子メールでご連絡ください。
利用規約
概要
本サイトはHollyland Technologyによって運営されています。サイト全体で使用される、「当社」もしくは「私たち」という語は、Hollyland Technologyを指しています。Hollyland Technologyでは、本書に記載されたすべての条件・方針・通知内容に同意することを条件に、ユーザーに、当サイト (ここで利用可能なすべての情報、ツール、サービスを含む) を提供しています。
当サイトにアクセスしたり商品を購入することにより、当社「サービス」を利用し、当サイトに記載されている、もしくはハイパーリンクを通じて入手できる追加利用規約・方針を含む、以下の利用規約（以後「利用規約」、「規約」と呼ぶ）に拘束されることに同意するものとします。本利用規約は、当サイトのユーザー全員 (閲覧者、ベンダー、顧客、販売者、コンテンツ投稿者を含むがそれだけに限定されない) に適用されます。
当サイトにアクセスしたりそれを使用する前に、本利用規約をよくお読みください。当サイトの一部にアクセスしたりそれを使用することにより、本利用規約に拘束されることに同意するものと見なされます。本契約の全部の条件と条項に同意できない場合は、当サイトにアクセスしたり、サービスを利用することはできません。本利用規約がオファーであると見なされる場合、明示的に、かかる承諾は、本利用規約に限定されます。
本ストアに新たに追加される機能やツールも、本利用規約の対象となります。このページを通じて、随時、利用規約の最新バージョンを閲覧することができます。当社は、当サイトに更新や変更を加えることにより、本利用規約の一部を更新・変更・置換する権利を有しています。このページの変更を定期的に確認することは、お客様の責任です。変更の掲載後に当サイトを引き続き使用したりそれにアクセスすることで、かかる変更を承諾したものと見なされます。
当ストアはShopify Inc.によりホストされています。Shopify Inc.では、製品やサービスを販売するためのオンライン電子商取引プラットフォームを提供しています。
セクション 1 - オンラインストアの条件
本利用規約に同意することにより、お客様は、お住まいの都道府県や州や地域で少なくとも成年年齢に達していること、もしくは、お住まいの都道府県や州や地域で成年年齢に達しており、当サイトを、未成年の扶養家族に対して使用許可を与えたことに同意したと見なされます。
当社製品を違法もしくは不正な目的で使用してはならず、また、本サービスを使用する際に、お住まいの管轄区域の法律 (著作権法を含むがこれに限定されない) に違反してはなりません。
お客様は、ワームやウイルスなど、破壊的性質を有するコードを送信してはなりません。
本規約のいずれかに違反した場合、直ちにサービスを打ち切らせていただきます。
セクション 2 - 一般条件
当社は、随時、理由の如何を問わず、あらゆる人物に対してサービスを拒否する権利を有しています。
お客様は、コンテンツ (クレジットカード情報は含まない) が、暗号化されずに転送されること、(a) 種々のネットワークを通じて送信されること、(b) 接続ネットワークまたはデバイスの技術要件に準拠・適応させるために改変されることがあることを理解しているものと見なされします。クレジットカード情報は、必ず暗号化された上で、ネットワークで転送されます。
当社の書面による明示的な許可なしに、本サービスの一部、本サービスの使用、本サービスへのアクセス、本サービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を、複製・複写・コピー・販売・再販・利用しないことに同意するものとします。
本契約で使用される見出しは便宜上使用されており、本規約に、制限等の影響を与えるものではありません。
セクション 3 - 情報の正確性・完全性・適時性
当サイトで提供される情報が正確・完全・最新でなかった場合であっても、当社では、一切責任を負いません。当サイトの資料は一般情報として提供されており、原本、正確・完全で最新の情報源を参照せずに、当サイトの資料を唯一の判断基準として判断を下したり使用してはなりません。当サイトの資料は、お客様自身の責任で利用してください。
当サイトには履歴情報が含まれている場合があります。履歴情報は、必ずしも最新情報ではなく、単なる参考として提供されています。当社は、随時当サイトのコンテンツを変更する権利を有していますが、当サイトの情報を最新の状態に更新する義務はありません。当サイトの変更を監視することはお客様の責任です。
セクション 4 - サービスと価格の変更
当社製品の価格は予告なく変更される場合があります。
当社は、随時、予告なしに、本サービス（もしくはその一部やコンテンツ）を変更または中止する権利を有しています。
当社は、お客様またはサードパーティに対して、本サービスの変更・価格変更・一時停止・中止に関する責任を一切負いません。
セクション 5 - 製品またはサービス（該当する場合）
一部の製品やサービスは、当サイトを通じて、オンラインでのみ提供される場合があります。かかる製品やサービスは数量が限定されていることがあり、その場合、返品や交換には、当社の返品方針が適用されます。
当社は、ストアに表示される製品の色と画像を、可能な限り正確に表示すべく、鋭意努力を払っています。ただし、お客様のコンピューターモニターに表示される色が正確であることは保証できません。
当社は、当社の製品やサービスの販売を特定の個人、地域、管轄区域に制限する権利を有していますが、それは義務はありません。かかる権利は、ケースバイケースで行使されることがあります。当社は、提供する製品やサービスの数量を制限する権利を有しています。製品の説明や製品の価格は、当社の独自の裁量により、予告なく随時変更されることがあります。当社は、随時製品を中止する権利を有しています。禁止されている場合、当サイトで提供される製品やサービスのオファーは無効となります。
当社では、お客様が購入または入手した製品・サービス・情報などの資料の質がお客様の期待に沿うこと、もしくはサービスの誤謬が修正されていることを保証しません。
セクション 6 - 請求情報およびアカウント情報の正確性
当社では、お客様からの注文を拒否する権利を有しています。当社独自の裁量により、1人あたり、1世帯あたり、もしくは1回の注文あたりの購入数量が制限されたり、それが取り消されることがあります。かかる制限の例として、同一顧客アカウント、同一クレジットカードによる、もしくは同一請求先住所・配送先住所への注文が挙げられます。当社が注文を変更したりキャンセルする場合、注文時に提供された電子メールアドレスや請求先住所/電話番号を使用して、お客様に連絡を試みることがあります。当社では、独自の判断により、ディーラー・再販業者・販売店によって発注されたと思われる注文を制限または禁止する権利を有しています。
お客様は、当ストアで購入する際に、最新かつ完全で正確な購入情報とアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、当社がトランザクションを完了し、必要に応じてお客様に連絡できるよう、アカウントを始めとする情報（メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など）を、速やかに更新することに同意するものとします。
詳細については、返品方針をご覧ください。
セクション 7 - オプションツール
お客様に対して、当社が監視・管理・関与していないサードパーティツールへのアクセスが提供されることがあります。
お客様は、かかるツールへのアクセスに関して、「現状のまま」および「利用可能な状態」にて、いかなる種類の保証・表明・条件も提示されず、また、いかなる承認もなく提供されていることを認め、同意するものとします。当社では、お客様がご自分の意志でサードパーティツールを使用した場合に生じうる出来事、もしくはそれに関連する出来事に対して、一切責任を負いません。
サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、完全にお客様自身の責任と裁量で行われ、お客様は、関連するサードパーティプロバイダーによってツールが提供される条件を理解し承認するものとします。
将来、当サイトを通じて、新たなサービスや機能 (新しいツールやリソースの発表を含む) が提供されることがあります。かかる新たな機能やサービスも、本利用規約の対象となります。
セクション 8 - サードパーティのリンク
当社サービスを通じて利用できるコンテンツ・製品・サービスには、サードパーティからの資料が含まれることがあります。
当サイトのサードパーティのリンクを通じて、当社と提携していないサードパーティのサイトにリダイレクトされる場合があります。当社ではかかるコンテンツや精度の調査や評価について一切責任を負いません。また、サードパーティの資料やサイト、およびその他のあらゆる資料・製品・サービスについて、一切保証せず、その責任を負いません。
当社では、サードパーティのサイトに関連して行われた商品やサービスの購入、リソース、コンテンツなどのトランザクションまたは使用に関連して生じた損害や損失について、一切責任を負いません。トランザクションを行う前に、サードパーティの方針と慣行を十分に確認し、理解してください。サードパーティの製品に関する苦情・申立て・懸念・質問については、かかるサードパーティにお寄せください。
セクション 9 - ユーザーのコメント、フィードバックなどの送信
当社の請求に応じて、お客様がコンテンツ（コンテストへの応募など）を送信した場合、もしくは、当社からの請求なしに、お客様が自主的にオンライン、電子メール、郵便などの方法でクリエイティブなアイデア、サジェスチョン、提案、計画などの資料（以後「コメント」と総称）を送信した場合、お客様は、当社に送信したコメントを、当社が随時、一切の制約を受けずに、編集・複製・公開・配布・翻訳し、任意の媒体で使用することに同意するものとします。当社は、（1）コメントを秘匿する義務、（2）コメントに対して報酬を払う義務、（3）コメントに返答する義務を負いません。
当社では、独自の裁量により、違法・攻撃的・脅迫的・中傷的・名誉毀損的・ポルノ・わいせつ物などの不快なコンテンツ、もしくはいずれかの当事者の知的財産権や本利用規約に違反すると判断されたコンテンツを、監視・編集・削除することがありますが、その義務はありません。
お客様は、ご自分のコメントが、サードパーティの著作権・商標・プライバシー・人格など、個人的権利や所有権などのいかなる権利も侵害しないことに同意するものとします。さらに、お客様のコメントに、名誉毀損などの違法、暴力的、もしくはわいせつな内容が含まれないこと、また、サービスや関連サイトの運営に何らかの影響を与えうるコンピュータウイルスなどのマルウェアが含まれていないことにも同意します。お客様は、偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、コメントの出所に関して当社やサードパーティを誤解させるようなことがあってはなりません。お客様は、ご自分が投稿したコメントの内容とその正確性について、一切の責任を負うものとします。当社では、お客様やサードパーティが投稿したコメントについて一切責任を負いません。
セクション 10 - 個人情報
ストアから送信された個人情報には、当社の個人情報保護方針が適用されます。当社の個人情報保護方針を表示するには、ここをクリックしてください。
セクション 11 - 誤謬、不正確性、遺漏
当社のサイトやサービスの情報には、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品送料、配送に要する時間、在庫状況に関して、誤謬、不正確性、遺漏が散見されることがあります。サービスまたは関連サイトの情報が不正確である場合、当社では、事前の通知なしに、随時 (注文の送信後も含む)、誤謬、不正確性、遺漏を修正し、情報を変更または更新したり、注文を取り消す権利を有しています。
当社には、法律で義務付けられている場合を除き、サービスまたは関連サイトの情報 (価格情報を含むがこれだけに限定されない) を更新、修正、もしくは明確化する義務はありません。本サービスまたは関連ウェブサイトに適用される変更日や更新日が明示されていない場合、必ずしも、本サービスや関連サイトの全情報が変更または更新されたことを意味しません。
セクション 12 - 禁止されている使用法
利用規約に規定されている他の禁止事項に以外にも、以下の目的で当サイトまたはそのコンテンツを使用することは禁止されています。(a) 違法な目的。(b) 違法行為の実行またはその関与を他者に唆すこと。(c) 国際法、連邦法、地方自治体法、もしくは州の規制・規則・法律、または地方条例に違反すること。(d) 当社または他者の知的財産権を侵害または違反すること。(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、または障害に基づいて、嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、蔑視、脅迫、もしくは差別すること。(f) 虚偽または誤解を招く情報を送信すること。(g) 本サービスまたは関連サイト、その他のサイト、またはインターネットの機能や操作に影響を及ぼす可能性のあるウイルスなどの種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること。(h) 他人の個人情報を収集もしくは追跡すること。(i) スパム、フィッシング、ファーミング、プリテキスティング、スパイダー、クロール、またはスクレイピングなどの行為を行うこと。(j) わいせつまたは不道徳な行為。(k) 本サービスまたは関連サイト、その他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または迂回すること。当社では、禁止行為を行ったお客様による本サービスまたは関連サイトの使用を停止する権利を有しています。
セクション 13 - 保証の放棄、責任の制限
当社は、当社のサービスに誤りがなく、適時にかつ安全に使用でき、その利用が中断されないことを保証・表明・確約いたしません。
当社では、サービスの使用によって得られる結果が正確で信頼できることを保証いたしません。
お客様は、予告なしにサービスが無期限に削除されたり、突然サービスが取り消される可能性があることに同意するものとします。
お客様は、本サービスの使用可否が、ご自身の責任であることに明示的に同意するものとします。サービスおよびサービスを通じて提供される製品やサービスは、すべて、(当社が明示的に表明した場合を除き)、明示・黙示を問わず、商品性、商品の品質、特定の目的への適合性、耐久性、所有権、非侵害に関するあらゆる黙示的保証や条件を含む、いかなる種類の表明・保証・条件も行われず、「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で提供されます。
いかなる場合も、Hollyland Technology、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、ライセンサーは、契約、不法行為 (過失を含む)、無過失責任などの根拠に基づくか否かにかかわらず、サービスの使用またはサービスを使用して調達した製品から生じる、いかなる傷害・損失・請求、もしくはあらゆる種類の直接的損害、間接的損害、付随的損害、懲罰的損害、特別損害もしくは結果的損害 (利益の損失、収益の損失、預金の損失、データの損失、交換費用、もしくは同様の損害を含むがこれらに限定されない)、または、サービスの使用またはサービスを使用して調達した製品に関連するその他の請求 (コンテンツの誤謬または脱落、またはサービスの使用またはサービスを介して投稿や送信などの方法で利用可能になったコンテンツ (または製品) の結果として発生したあらゆる種類の損失または損害を含むがこれらに限定されない) について、たとえその可能性が事前に通知されていたとしても、一切責任を負いません。一部の州または管轄区域では、結果的損害や付随的損害に対する責任の除外や制限が認められていないため、かかる州または管轄区域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されます。
セクション 14 - 補償
お客様は、Hollyland Technologyおよびその親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、契約業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤー、インターン、従業員を、お客様による本利用規約または本利用規約を参照することにより援用される文書の違反、またはお客様による法律違反またはサードパーティの権利違反に起因または関連してサードパーティが行う請求や要求（正当な弁護士費用を含む）から免責し、擁護し、不問に付すことに同意します。
セクション 15 - 分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が違法・無効・執行不能であると判断された場合でも、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本利用規約から分離されるとみなされますが、当該判断はその他の条項の有効性や強制力には影響しません。
第 16 条 - 契約終了
終了日前に発生した当事者の義務や責任は、あらゆる目的において、本契約の終了後も存続するものとします。
本利用規約は、お客様もしくは当社のいずれかによって終了されない限り有効となります。お客様は、当社サービスの利用を希望しない旨を通知したり、当社サイトの利用を中止することにより、随時本利用規約を終了することができます。
当社では、独自の判断により、お客様が本利用規約の条件・条項を遵守しなかった場合、または遵守しなかった疑いが持たれる場合、随時、通知なしに本契約を終了することができます。かかる場合でも、お客様は、継続的に、終了日までの未払金全額について責任を負うものとし、また、それに応じて、当社サービス (もしくはその一部) へのアクセスが拒否される場合があります。
第 17 条 - 完全な合意
当社が本利用規約の権利や規定を行使もしくは執行しなかった場合でも、当該権利や規定が放棄されたとは見なされません。
本利用規約および当社が当サイトまたは本サービスに関して掲示した方針や運用規則は、お客様と当社の間の完全な合意および理解を構成し、お客様による本サービスの利用を規定するものであり、お客様と当社の間で、過去に取り交わされたもしくは現在取り交わされている口頭または書面による合意・通信・提案 (本利用規約の以前のバージョンを含むが、これに限定されない) に優先されます。
本利用規約の解釈に関する曖昧な表現は、起草者に不利に解釈されることはありません。
第 18 条 - 準拠法
本利用規約および当社がお客様にサービスを提供する際に取り交わされる個別の契約は、米国の法律に準拠し、米国法に従って解釈されるものとします。
セクション 19 - 利用規約の変更
本ページを通じて、随時、利用規約の最新バージョンを確認することができます。
当社は、独自の裁量により、当サイトに更新や変更を加えることにより、本利用規約の一部を更新・変更・置換する権利を有しています。本サイトの変更を定期的に確認することは、お客様の責任です。変更の掲載後に当サイトまたはサービスを引き続き使用したりそれにアクセスすることで、かかる利用規約の変更を承諾したものと見なされます。
セクション 20 - 連絡先
カスタマーサポートを希望する場合は、次のアドレスまでお問い合わせください：
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